Uno de los valores diferenciales del Instituto Maxilofacial es su servicio de atención personalizada a los pacientes y familiares. Con ello, se pretende convertir su estancia en una experiencia cálida, humana y lo más confortable posible.
Para conseguirlo, la coordinadora de tratamientos del centro se encarga, desde el primer momento de la llegada del paciente, de orientar y guiar al paciente y a sus familiares durante toda la duración del tratamiento.